BrainCare hoạt động trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần — một lĩnh vực YMYL (Your Money or Your Life) theo tiêu chuẩn Google, nơi thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và quyết định của người đọc. Chính sách này quy định rõ trách nhiệm, quy trình và tiêu chuẩn cho mọi nội dung BrainCare sản xuất và xuất bản.
Chính sách này áp dụng cho tất cả nội dung do Viện Tâm lý Giáo dục BrainCare sản xuất, bao gồm:
Nội dung được phân thành 3 nhóm theo mức độ kiểm soát:
| Loại nội dung |
Ví dụ |
Ban Biên soạn |
Hội đồng Chuyên môn |
| Nội dung lâm sàng |
Bài tổng quan rối loạn, phương pháp trị liệu, case study, thông tin sức khỏe tâm thần |
Bắt buộc |
Bắt buộc thẩm định |
| Nội dung giáo dục phụ huynh |
Bài tư vấn nuôi dạy con, nhận diện dấu hiệu tâm lý, hỗ trợ tại nhà |
Bắt buộc |
Bắt buộc thẩm định |
| Nội dung truyền thông tổ chức |
Tin tức, sự kiện, thông cáo báo chí, giới thiệu dịch vụ |
Bắt buộc |
Không bắt buộc |
| Nội dung mạng xã hội |
Post Facebook/TikTok, reels, story, infographic |
Bắt buộc |
Nếu có số liệu lâm sàng |
| Video hướng dẫn / giáo dục |
Video kỹ năng tâm lý, hướng dẫn thực hành, phỏng vấn chuyên gia |
Bắt buộc |
Bắt buộc duyệt kịch bản |
🩺 Nội dung lâm sàng
Bài tổng quan rối loạn, phương pháp trị liệu, case study, thông tin sức khỏe tâm thần
Ban Biên soạnBắt buộc
Hội đồng Chuyên mônBắt buộc thẩm định
👨👩👧 Nội dung giáo dục phụ huynh
Bài tư vấn nuôi dạy con, nhận diện dấu hiệu tâm lý, hỗ trợ tại nhà
Ban Biên soạnBắt buộc
Hội đồng Chuyên mônBắt buộc thẩm định
📰 Nội dung truyền thông tổ chức
Tin tức, sự kiện, thông cáo báo chí, giới thiệu dịch vụ
Ban Biên soạnBắt buộc
Hội đồng Chuyên mônKhông bắt buộc
📱 Nội dung mạng xã hội
Post Facebook/TikTok, reels, story, infographic
Ban Biên soạnBắt buộc
Hội đồng Chuyên mônNếu có số liệu lâm sàng
🎥 Video hướng dẫn / giáo dục
Video kỹ năng tâm lý, hướng dẫn thực hành, phỏng vấn chuyên gia
Ban Biên soạnBắt buộc
Hội đồng Chuyên mônBắt buộc duyệt kịch bản
BrainCare áp dụng mô hình kiểm soát nội dung 2 tầng độc lập, đảm bảo tính chính xác về ngôn ngữ truyền thông và chuẩn mực về chuyên môn lâm sàng.
Tầng 1
Ban Biên soạn Nội dung
- Lên kế hoạch nội dung hàng tháng (content calendar)
- Phân công tác giả hoặc chuyên gia viết bài
- Kiểm tra tính chính xác ngôn ngữ, văn phong, cấu trúc
- Đối chiếu nguồn tham khảo (DSM-5, ICD-11, tạp chí khoa học peer-reviewed)
- Kiểm tra tránh trùng lặp, bản quyền, thông tin nhạy cảm
- Trình Hội đồng Chuyên môn duyệt với nội dung lâm sàng
- Thực thi phân phối nội dung lên đúng nền tảng sau phê duyệt
Tầng 2
Hội đồng Chuyên môn BrainCare
- Thẩm định tính chính xác về chuyên môn lâm sàng và học thuật
- Xác nhận nội dung phù hợp chuẩn DSM-5 và ICD-11 hiện hành
- Đánh giá mức độ an toàn, không gây hiểu lầm hoặc tác hại
- Phê duyệt kịch bản video/audio có thông tin lâm sàng
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc từ chối nội dung không đạt chuẩn
- Ký tên "Được thẩm định bởi Hội đồng Chuyên môn BrainCare"
※ Hội đồng Chuyên môn & Học thuật BrainCare gồm 8 thành viên: TS. Nguyễn Thị Thắm (Chủ tịch HĐ), TS. BSCKII Nguyễn Văn Dũng (Cố vấn Cao cấp), TS. Phạm Văn Tư, TS. Nguyễn Minh Phượng, ThS. Đặng Minh Khuê, ThS. Nguyễn Thị Thúy Hằng, ThS. Nguyễn Thị Thanh Vân, ThS. Vũ Thị Oanh.
→ Xem đầy đủ Hội đồng Chuyên môn
Mọi nội dung lâm sàng phải đi qua đủ 6 bước dưới đây trước khi đến tay người đọc:
1
Lên kế hoạch & phân công
Ban Biên soạn xác định chủ đề, từ khóa SEO, định dạng nội dung và phân công tác giả phù hợp. Nội dung lâm sàng phải được viết bởi người có bằng cấp chuyên ngành tâm lý, giáo dục đặc biệt hoặc y khoa.
📋 Ban Biên soạn
2
Soạn thảo & ghi chú nguồn
Tác giả soạn thảo nội dung theo cấu trúc chuẩn. Mọi thông tin lâm sàng, số liệu thống kê phải ghi chú nguồn tài liệu tham khảo cụ thể (DSM-5/ICD-11, tạp chí peer-reviewed). Không sử dụng nguồn thứ cấp chưa xác minh.
📋 Ban Biên soạn
3
Kiểm duyệt nội bộ — Ban Biên soạn
Review bản thảo: kiểm tra văn phong, cấu trúc, tính nhất quán với tone of voice BrainCare, loại bỏ thông tin có thể gây hiểu lầm. Bổ sung CTA và internal link phù hợp.
📋 Ban Biên soạn
4
Thẩm định chuyên môn — Hội đồng
Với nội dung lâm sàng, trình bản thảo lên Hội đồng Chuyên môn. Thành viên được phân công theo lĩnh vực chuyên sâu xem xét và xác nhận tính chính xác. Thời gian tối đa: 5 ngày làm việc.
🏛️ Hội đồng Chuyên môn
5
Chỉnh sửa & phê duyệt cuối
Cập nhật theo phản hồi của Hội đồng. Sau khi được phê duyệt, bài được gắn nhãn "Được thẩm định bởi Hội đồng Chuyên môn BrainCare" và ghi tên người thẩm định.
✅ Cả hai tầng
6
Xuất bản & theo dõi
Ban Biên soạn thực hiện xuất bản lên đúng nền tảng, đúng lịch. Ghi nhận ngày xuất bản và tên thẩm định viên. Lên lịch kiểm tra định kỳ để cập nhật khi có thông tin mới.
📋 Ban Biên soạn
4.1 Tính chính xác & có nguồn gốc
Mọi thông tin lâm sàng phải dựa trên tài liệu khoa học peer-reviewed, các tiêu chuẩn chẩn đoán quốc tế (DSM-5, ICD-11) hoặc hướng dẫn lâm sàng được công nhận. Không sử dụng thông tin từ nguồn chưa xác minh, mạng xã hội hoặc kinh nghiệm cá nhân không có dẫn chứng.
📚 Tiêu chuẩn & tài liệu tham chiếu quốc tế
Nội dung BrainCare được đối chiếu với các nguồn tài liệu khoa học được công nhận quốc tế:
4.2 Tính an toàn & không gây hại
Nội dung không được tạo ra hoảng loạn, kỳ thị hoặc thay thế cho chẩn đoán chuyên môn. Các bài về tự hại, tự sát, ăn uống rối loạn và chủ đề nhạy cảm phải tuân theo hướng dẫn truyền thông an toàn của WHO và Bộ Y tế Việt Nam.
4.3 Tính minh bạch về tác giả
Mọi bài viết lâm sàng phải ghi rõ: (a) Tác giả hoặc nguồn soạn thảo; (b) Người thẩm định từ Hội đồng Chuyên môn; (c) Ngày xuất bản và ngày cập nhật gần nhất.
4.4 Tính nhất quán thương hiệu
Nội dung sử dụng đúng tone of voice BrainCare: ấm, chuyên nghiệp, gần gũi — không phán xét. Không sử dụng ngôn ngữ marketing quá đà hoặc hứa hẹn kết quả điều trị cụ thể.
🔬
Dựa trên bằng chứng
Ưu tiên nghiên cứu RCT, meta-analysis, và hướng dẫn lâm sàng được công nhận quốc tế.
🛡️
Không gây hại
Tuân thủ hướng dẫn WHO về truyền thông sức khỏe tâm thần và phòng ngừa tự hại.
🔄
Cập nhật thường xuyên
Nội dung được review theo chu kỳ để đảm bảo phù hợp với chuẩn khoa học mới nhất.
Nội dung BrainCare không bất biến sau khi xuất bản. Ban Biên soạn có trách nhiệm review và cập nhật theo lịch sau:
Website · Bài tổng quan (Pillar)
Rối loạn lâm sàng, phương pháp trị liệu
Review toàn diện, đối chiếu chuẩn mới nhất của DSM và ICD. Cập nhật số liệu dịch tễ học nếu có nghiên cứu mới.
⏱ Mỗi 12 tháng
Website · Bài blog & Cluster
Bài tư vấn, hướng dẫn thực hành
Kiểm tra đường dẫn nội bộ, số liệu, và sự phù hợp với thực tiễn lâm sàng hiện tại.
⏱ Mỗi 18–24 tháng
Mạng xã hội · Nội dung thường xuyên
Post, infographic, reels giáo dục
Nội dung mới theo kế hoạch biên tập hàng tháng. Nội dung cũ được archive sau 24 tháng nếu thông tin lỗi thời.
⏱ Theo lịch hàng tháng
Video & Podcast
Video hướng dẫn, phỏng vấn chuyên gia
Thêm caption cập nhật nếu thông tin thay đổi. Video lỗi thời được đánh dấu rõ trong phần mô tả.
⏱ Khi có thông tin mới cơ bản
⚠️ Phát hiện thông tin không chính xác?
Nếu bạn phát hiện thông tin có thể không chính xác hoặc đã lỗi thời trong nội dung BrainCare, vui lòng liên hệ Ban Biên soạn qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Khi xác nhận có sai sót, BrainCare sẽ: (1) Đính chính rõ ràng tại đầu bài và ghi rõ ngày cập nhật; (2) Không xóa bài gốc để tránh mất thông tin tham khảo; (3) Thông báo cho Hội đồng Chuyên môn nếu sai sót liên quan đến nội dung lâm sàng.
Nguyên tắc minh bạch trong đính chính
Mọi chỉnh sửa nội dung sau khi đã xuất bản đều được ghi chú rõ tại cuối bài: ngày chỉnh sửa, nội dung đã thay đổi, và lý do. Đối với chỉnh sửa lớn về thông tin lâm sàng, bài sẽ được trình Hội đồng Chuyên môn thẩm định lại trước khi cập nhật.
BrainCare cam kết tính độc lập biên tập:
- →Nội dung lâm sàng và giáo dục không chịu ảnh hưởng từ bất kỳ đối tác thương mại, nhà tài trợ hoặc áp lực kinh doanh nào.
- →Thành viên Hội đồng Chuyên môn hoạt động độc lập với Ban Biên soạn và bộ phận kinh doanh.
- →Nếu tác giả có xung đột lợi ích tiềm năng, điều này phải được khai báo rõ trong bài viết.
- →BrainCare không nhận thanh toán để viết hoặc đề xuất dịch vụ/sản phẩm cụ thể trong nội dung giáo dục.
✍️ Soạn thảo & Biên tập
Ban Biên soạn Nội dung BrainCare
Đội ngũ chuyên gia tâm lý, nhà giáo dục và biên tập viên có chuyên môn — chịu trách nhiệm sản xuất, kiểm tra ngôn ngữ và cấu trúc toàn bộ nội dung.
→ Xem đội ngũ chuyên gia
🏛️ Thẩm định chuyên môn
Hội đồng Chuyên môn & Học thuật BrainCare
8 thành viên cấp cao — Tiến sĩ, Thạc sĩ từ BV Bạch Mai, ĐH Sư phạm Hà Nội — thẩm định độc lập toàn bộ nội dung lâm sàng trước khi xuất bản.
TS. Nguyễn Thị Thắm · TS. BSCKII Nguyễn Văn Dũng · TS. Phạm Văn Tư · TS. Nguyễn Minh Phượng · ThS. Đặng Minh Khuê · ThS. Nguyễn Thị Thúy Hằng · ThS. Nguyễn Thị Thanh Vân · ThS. Vũ Thị Oanh
→ Xem đầy đủ Hội đồng Chuyên môn
📅 Lần đầu ban hành: 10/04/2020
🔄 Cập nhật gần nhất: 01/07/2025
✅ Phiên bản: 2.0
🔗 Tìm hiểu thêm về hệ thống chuyên môn BrainCare
