Thông tin của bạn được
bảo vệ và bảo mật tuyệt đối
tại BrainCare

Chính sách Bảo mật này điều chỉnh cách BrainCare thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi tương tác với các nền tảng sau:

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà BrainCare có thể liên kết đến. BrainCare khuyến nghị người dùng đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

BrainCare chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tâm lý chuyên nghiệp và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là các loại thông tin có thể được thu thập:

BrainCare sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích sau:

• 1Cung cấp dịch vụ tâm lý: Lên lịch hẹn, kết nối thân chủ với chuyên gia phù hợp, quản lý hồ sơ can thiệp và theo dõi tiến trình trị liệu.
• 2Sàng lọc & đánh giá: Thực hiện quy trình đánh giá tâm lý 5 bước chuẩn lâm sàng tại checkingcare.vn và phongkhamtamly.com — phục vụ lợi ích trực tiếp của thân chủ.
• 3Liên lạc & hỗ trợ: Gửi xác nhận lịch hẹn, nhắc nhở, kết quả sàng lọc và phản hồi tư vấn qua email hoặc điện thoại.
• 4Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để nâng cao chất lượng nội dung, quy trình và trải nghiệm người dùng.
• 5Nghiên cứu khoa học: Dữ liệu ẩn danh hóa có thể được sử dụng trong các đề tài nghiên cứu của Viện — với sự đồng ý rõ ràng từ người dùng và tuân thủ đạo đức nghiên cứu.
• 6Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định hiện hành.

BrainCare áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin người dùng ở mức cao nhất có thể:

BrainCare không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• 1Trong hệ sinh thái BrainCare: Thông tin có thể được chia sẻ giữa các đơn vị trong hệ sinh thái (phongkhamtamly.com, checkingcare.vn…) khi cần thiết để phối hợp cung cấp dịch vụ cho thân chủ — với sự đồng ý ngầm định khi đăng ký.
• 2Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, email, thanh toán được ký hợp đồng bảo mật — chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của BrainCare, không được dùng vào mục đích khác.
• 3Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• 4Trường hợp khẩn cấp: Khi cần thiết để bảo vệ an toàn tính mạng của thân chủ hoặc người khác — theo nguyên tắc đạo đức nghề tâm lý và quy định pháp luật.
• 5Nghiên cứu khoa học: Dữ liệu tổng hợp, đã ẩn danh hóa có thể được dùng trong công bố khoa học — không thể truy nguyên đến cá nhân cụ thể.

BrainCare sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đặt lịch và đăng nhập vào các dịch vụ của BrainCare.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định hiện hành, người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ BrainCare qua email lienhe@braincare.vn hoặc hotline 1900 3307. BrainCare cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Vì lĩnh vực trọng tâm của BrainCare là tâm lý trẻ em và vị thành niên (6–18 tuổi), chúng tôi áp dụng các quy định bảo vệ đặc biệt:

• 1Đồng ý của cha mẹ / người giám hộ: Mọi đăng ký dịch vụ cho trẻ dưới 16 tuổi đều bắt buộc phải có sự đồng ý rõ ràng từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
• 2Quyền truy cập hồ sơ: Cha mẹ / người giám hộ có quyền truy cập, xem xét và yêu cầu xóa dữ liệu của con em mình bất kỳ lúc nào.
• 3Không thu thập trực tiếp từ trẻ: BrainCare không thu thập thông tin trực tiếp từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự hiện diện và đồng ý của cha mẹ.
• 4Bảo mật tuyệt đối hồ sơ lâm sàng: Thông tin trong hồ sơ can thiệp của trẻ được mã hóa và phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ chuyên gia phụ trách và cha mẹ được xem.
• 5Không marketing đến trẻ em: BrainCare không sử dụng bất kỳ thông tin nào của trẻ cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.

BrainCare có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoặc quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi:

• 1Thay đổi nhỏ: Ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh ở đầu trang. Người dùng nên đọc lại chính sách định kỳ.
• 2Thay đổi quan trọng: BrainCare sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• 3Thay đổi ảnh hưởng đến dữ liệu sức khỏe: Yêu cầu sự đồng ý tích cực (opt-in) từ người dùng trước khi áp dụng thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách mới — ngoại trừ những thay đổi yêu cầu đồng ý tích cực như đã nêu trên.